מול היזם הרגשתי שאין לי כוח מיקוח, במיוחד כשאני לא בארץ. Lance Lee Hetz נכנסו לתמונה וניהלו עבורי משא ומתן מסודר על מחיר, מפרט ולוחות תשלום. הם ירדו לפרטים הקטנים ודאגו שאקבל תנאים טובים יותר בלי לפגוע באיכות העסקה. בסוף הרגשתי שבאמת נלחמים בשבילי ושומרים על האינטרס שלי.

אהבתי במיוחד את המיקוד בצרכים שלנו לאורך כל הדרך. זה התחיל באפיון ברור, המשיך בהמלצות פרקטיות על אזורי מגורים, ונגמר בליווי צמוד עד החלטה. קיבלנו חוויה יוקרתית ואישית, עם תחושה שכל פרט קטן חשוב להם. גם אחרי שהחלטנו, הם המשיכו לעזור לנו מול גורמים שונים כדי שהכול יתקדם חלק.

ניסיתי לבד לחפש בתים למכירה בישראל והרגשתי שאני טובע במידע ובלחץ. כאן זה היה אחרת: הם שאלו שאלות נכונות, סיננו רעש, והציגו לי נכסים במיקומים מרכזיים שמתאימים למה שרציתי. לא היה לחץ לסגור, רק הכוונה מסודרת ושירות אדיב. זה שינה לי לגמרי את החוויה.

הם עובדים מהר, אבל בלי לוותר על דיוק. ביקשתי לראות דירות חדשות לאכלוס וקיבלתי רשימה קצרה ואיכותית בלבד, עם כל הפרטים החשובים מראש: מפרט, סטטוס, תשלומים ולוחות מסירה. הסיורים היו מתוזמנים מעולה והרגשתי שכל הזמן שלי מנוצל נכון. בסוף סגרתי נכס שמתאים בדיוק למה שחיפשתי.

התחברנו מאוד לערכים ולתחושת החיבור ליהדות ולארץ שהם מביאים לתהליך. מעבר לאיתור הנכס, קיבלנו הסברים סבלניים על שלבים ברכישה בישראל, ועל מה חשוב לבדוק כדי לא לעשות טעויות. התקשורת הייתה אנושית, נעימה וברורה, והרגשנו שאנחנו בידיים טובות מהרגע הראשון.

מהרגע הראשון הייתה שקיפות מלאה: מחירים, לוחות זמנים, מה כלול במפרט ומה פחות. הם ניהלו איתי ציפיות בצורה מצוינת ולא ניסו לדחוף שום דבר. בסוף רכשנו בית חדש באזור שהיה לנו קשה להגיע אליו לבד, ובמחיר שהרגיש נכון ביחס לשוק. השירות היה אמין ומקצועי לאורך כל הדרך.